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”。 投诉问题聚焦:未履行合同、无故扣款、虚假宣传成重灾区 从投诉内容看,投资者反馈的问题主要集中在以下几个方面: 1)未履行合同、私自更改规则:以国投瑞银基金为代表,投资者质疑基金公司单方面变更估值规则,导致额外损失。赔偿方案让部分大额持有人不满。 2)未经同意无故扣款:天弘基金、建信基金、华安基金等均有此类投诉,用户反映银行卡或账户资金被无端划扣。 3)虚假宣传、误导消费者:易方达基
攒、工资理财等自动转入功能,导致银行卡资金自动扣划至余额宝账户。 汇添富基金以16起投诉排名第三,回复率0%,完成率12.5%,投诉问题集中于“不予退款、误导消费者”。景顺长城基金收到11起投诉,回复率100%,完成率45.45%,投诉内容涉及“私吞收益、无法提取余额”。 易方达基金、建信基金、广发基金、永赢基金、华安基金、招商基金分别以10起、9起、8起、7起、6起、6起投诉进入前十。其中,
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